白银市公安局深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持问题导向和民意导向，聚焦工作作风和效能提升，着力解决群众“急难愁盼”问题，全力提升群众安全感、满意度，从解决一件件小事、实事、身边事做起，解民忧、暖民心。
一大早，沈大爷来到市公安局交警支队车管所给姑娘代办车辆信息查询单。令他没想到的是，仅仅在叫号窗口排了一分钟的队，就有办事人员主动前来进行帮办服务。
办事群众沈伟诚说：“我从白银市区坐13路车将近一个小时到这边来办事最多5分钟，就感觉心里很舒坦”。
这种为老人提供代办帮办的服务就是交管部门开展我为群众办实事便利措施中的一项。党史学习教育开展以来，我市交管部门先后推出机动车驾驶证电子化、机动车抵押信息在线核查、便利老年人办理交管业务等12项便民措施，方便群众办事。
办事群众曾鹏虎说：“原先我们处理12分要回原地办理，现在不用回原地办理，本地就可以办理，节省我们来回跑的时间，为我们提供了很大方便”。
白银市公安局交警支队车管所民警吴晓薇说：“我们交警支队车管所把我为群众办实事作为为民服务的重要抓手，全面落实申请材料‘四个减免’，实现简单业务一证即办、普通业务一窗通办，同时我们还不断优化窗口设置和办事流程，不断提升‘互联网+交管政务’服务水平，切实打通服务群众最后一公里”。
今年7月份，市民张先生接到一陌生电话，对方自称是某市公安局反诈中心民警，称张先生在外地办理的一张银行卡涉嫌电信网络诈骗，要求张先生按其指示下载某反诈APP，并按其指示输入个人信息。
市民张先生说：“当时接到这个电话后，也是感觉非常紧张，因为我本人外地没有办过银行卡，第一时间怀疑我的信息是不是被盗用了，当时还是警方打过来的电话，我也想尽快把这个事情处理一下，就按照人家给我的指示下载APP进行信息登录”。
市公安局反诈中心民警通过“长矛”反诈预警平台发现，该电话号码存在长时间给不同用户拨打电话的现象，通过后台数据分析，判断该电话号码疑似诈骗电话。
白银市公安局反诈中心副主任张建伟说：“我们民警通过多次拨打电话，发现这个手机号码一直在通话中，我们民警果断判断这个受害人可能正在被诈骗分子实施通话，而且很可能随时被诈骗成功”。
就在张先生一步步走进骗子设计的圈套时，他的手机突然处于停机状态，原来是民警联系电信部门切断其电话信号，以防止受害人财产进一步受到威胁。几分钟以后，社区民警从数据库里查找到张先生具体住址，并在第一时间上门进行了劝阻。
市民张先生说：“通过这次我也学习到了防范的技巧，要是没有民警上门进行预警，我的财产就会遭受损失，非常感谢民警”。
白银市公安局反诈中心副主任张建伟说：“今年4月份以来，白银市反诈中心先后引进了长矛、金钟罩反诈预警平台，我们对预警进行了分类，对低危、中危预警我们通过反诈机器人进行机器人预警，对高危和紧急预警，通过人工拨打电话的形式进行紧急预警，通过这种预警，上半年我们白银市电诈案件整体下降29%，有效的守住了全市人民的钱袋子”。
党史学习教育开展以来，市公安局先后出台20项服务群众举措，累计征求社会治安管理、服务群众、道路交通管控等意见建议33条，现已全部办结；破获各类刑事案件1875件，同时不断深化放管服改革，开通网办事项121类，精简行政审批54项，办证时限缩短60%。